AI-reisadviseur voor een reisbureau
Een chatwidget die met bezoekers praat, een reis samenstelt uit de eigen bestemmingen en hotels van het bureau en doorleidt naar de boekpagina.
Een groot reisbureau heeft een uitgebreid aanbod aan bestemmingen en hotels, en bezoekers moeten zelf hun weg erdoor vinden. Het bureau wilde een AI-reisadviseur.
De haak zat in het platform. Het bureau draait op een white-label systeem zonder toegang tot het CMS, dus alles wat ik toevoegde moest een embed aan de voorkant zijn. Ik bouwde een chatwidget die met één regel script op de site komt. Hij heeft een eigen persoonlijkheid, voert het gesprek met de bezoeker, stelt een reis samen en verwijst naar de boekpagina.
Antwoorden zijn gebaseerd op de eigen bestemmingen en hotels van het bureau en verwijzen naar bestaande pagina’s en referral-links, in plaats van naar wat een model toevallig onthouden heeft. Het bureau stuurt toon en inhoud bij via een beheerdashboard, zonder ontwikkelaar. Gegevens en instellingen zijn per site gescheiden, zodat één installatie meerdere sites kan bedienen.
Het is serverless gebouwd, met vector search en OpenAI.
Widget en dashboard zijn gebouwd en als demo opgeleverd. Live prijzen en directe boeklinks staan gepland als volgende fases, dus dit project draait nog niet volledig in productie.